Veelgestelde vragen
Alles wat u wilt weten
Vindt u het antwoord niet? Neem contact op via support@bloodworks.nl
Bestellen & betalen
Hoe bestel ik een bloedonderzoek?
Kies een pakket op onze website en klik op "Bestellen". Vul uw gegevens in en betaal veilig via Stripe (iDEAL, Klarna, Visa of Mastercard). U ontvangt direct een bevestigingsmail.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Visa, Mastercard en andere gangbare betaalmethoden via Stripe. Alle transacties zijn SSL-beveiligd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Administratieve wijzigingen, zoals uw persoonsgegevens of priklocatie, zijn kosteloos zolang uw aanvraag nog kan worden aangepast.
Annuleert u binnen 24 uur na uw bestelling en is het laboratoriumformulier nog niet verwerkt of verzonden? Dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.
Annuleert u daarna, maar vóór de bloedafname? Dan zijn er reeds werkzaamheden verricht, zoals de medische beoordeling en verwerking van uw aanvraag. In dat geval brengen wij €25 aan administratie- en verwerkingskosten in rekening. Het resterende bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Na de bloedafname of na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd is restitutie in beginsel niet meer mogelijk.
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan contact op via support@bloodworks.nl en vermeld uw order- of referentienummer.
Wat als Bloodworks of het laboratorium niet kan leveren?
Kan Bloodworks of het laboratorium de dienst niet uitvoeren en geen passend alternatief bieden, dan ontvangt u het volledige bedrag terug of kiest u voor een kosteloze nieuwe aanvraag. Dit geldt niet wanneer de uitvoering onmogelijk wordt door bijvoorbeeld onjuiste gegevens of het niet opvolgen van de instructies van het laboratorium.
Ontvang ik een factuur?
Ja, u ontvangt automatisch een factuur per e-mail na betaling. Heeft u een zakelijke rekening en wilt u een factuur op bedrijfsnaam? Selecteer dan de zakelijke factuur bij het afrekenen.
Is het onderzoek aftrekbaar als zorgkosten?
Preventief bloedonderzoek dat niet door een arts is voorgeschreven, is doorgaans niet aftrekbaar als zorgkosten. Raadpleeg uw belastingadviseur voor uw specifieke situatie.
Bloedafname
Moet ik nuchter zijn voor de bloedafname?
Voor de meest betrouwbare uitslag adviseren wij 8 uur nuchter (geen eten, wel water drinken). Dit is met name belangrijk voor glucose en triglyceriden. Voor pakketten zonder deze markers is nuchtere afname niet verplicht maar wel aan te raden.
Waar kan ik bloed laten prikken?
Bloodworks werkt samen met meer dan 800 priklocaties door heel Nederland: huisartspraktijken, apotheken en zelfstandige bloedafnamecentra. U kunt bij een aantal locaties zonder afspraak terecht. Bekijk alle locaties op onze locatiepagina.
Heb ik een formulier nodig voor de priklocatie?
Ja. Na bestelling en betaling ontvangt u een labformulier per e-mail. Druk dit af of sla het op uw telefoon op en neem het mee naar de priklocatie.
Hoe lang van tevoren moet ik nuchter zijn?
Wij adviseren minimaal 8 uur nuchter. Een kopje water (geen koffie, thee of sap) is toegestaan. Medicijnen mag u gewoon innemen tenzij de arts anders aangeeft.
Kan ik kiezen bij welke locatie ik bloed laat afnemen?
Ja. Gebruik onze locatiezoeker om een prikpunt bij u in de buurt te vinden. U mag zelf kiezen welke locatie het beste bij u past.
Resultaten & rapport
Hoe lang duurt het voordat ik mijn resultaten heb?
Doorgaans binnen 2 werkdagen na de bloedafname. Bij sommige specialistische bepalingen kan de doorlooptijd oplopen tot 10 werkdagen. Zodra alle uitslagen compleet zijn, ontvangt u uw rapport per beveiligde e-mail.
Hoe ontvang ik mijn rapport?
Uw persoonlijk PDF-rapport wordt per beveiligde e-mail toegestuurd. Het rapport is opgesteld in begrijpelijke taal met een arts-interpretatie van elke waarde.
Worden mijn uitslagen vergeleken met referentiewaarden?
Ja. Uw rapport toont naast uw waarden ook de referentiewaarden die het laboratorium hanteert, inclusief een arts-toelichting over de betekenis van afwijkingen.
Kan ik mijn rapport delen met mijn huisarts?
Dat is volledig uw eigen keuze: u heeft autonomie over uw eigen gegevens. Wij waarderen de eerstelijnszorg enorm. Het huisartsenvak is mooi en gewaardeerd, maar ook erg druk. Daarom proberen wij huisartsen en collega's in de eerste- en tweedelijnszorg zoveel mogelijk te ontlasten, door uitslagen met ons artsenteam zo goed mogelijk voor u te duiden. Wij zijn echter geen behandelaar en onttrekken u niet aan de reguliere zorg. Soms is het advies om een bepaalde waarde toch via uw reguliere behandelaar op te pakken; daar gaan wij uiterst zorgvuldig mee om.
Wat doe ik als een waarde afwijkend is?
Uw rapport bevat een interpretatie van en advies bij afwijkende waarden. Wij proberen waar mogelijk te duiden en advies te geven. Soms is echter verdere anamnese, lichamelijk onderzoek of aanvullend onderzoek nodig; ook daarin adviseren wij u waar nodig.
Medisch & privacy
Heb ik een verwijzing nodig van mijn huisarts?
Nee. U kunt direct bestellen zonder verwijzing. Bloodworks biedt preventief bloedonderzoek op eigen initiatief.
Wie interpreteert mijn resultaten?
Uw rapport wordt geïnterpreteerd door BIG-geregistreerde artsen met ruime ervaring in onder andere de huisarts-, bariatrische-, interne- en laboratoriumgeneeskunde.
Is Bloodworks gecertificeerd?
Bloodworks werkt uitsluitend samen met gecertificeerde laboratoria (ISO 15189) en BIG-geregistreerde artsen.
Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?
Wij verwerken uw gegevens conform de AVG. Uw medische gegevens worden nooit zonder uw toestemming gedeeld. Lees ons volledig privacybeleid voor meer informatie. Heeft u vragen? Stuur een bericht naar privacy@bloodworks.nl.
Klaar voor uw bloedonderzoek?
Geen verwijzing nodig. Uitslag doorgaans binnen 2 werkdagen.